Politique d’expédition
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts internationaux (principalement en Asie), ce qui explique des délais de livraison plus longs qu'une boutique locale. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement
- France métropolitaine : 7 à 20 jours ouvrés
- Europe (UE) : 10 à 25 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 35 jours ouvrés
Le délai total (traitement + livraison) peut donc atteindre 28 jours ouvrés pour la France et 28 jours ouvrés pour l'UE. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
En cas de retard : Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé et accuse un retard de plus de 7 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral, conformément à la Directive européenne 2011/83/UE.
Colis perdus ou endommagés : Contactez-nous dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée à nzglobal.contact@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.