Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Procédure de retour

Avant tout renvoi, vous devez impérativement contacter NZ Global à l'adresse suivante : nzglobal.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre part.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

• Dans leur état d'origine, non utilisés
• Dans leur emballage d'origine intact
• Accompagnés de tous les accessoires et documents inclus

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. NZ Global ne prend pas en charge les frais d'expédition retour.

Articles non retournables

Ne peuvent pas faire l'objet d'un retour :

• Les produits personnalisés ou sur mesure
• Les produits descellés pour des raisons d'hygiène
• Les produits endommagés par le client

Remboursement

Après réception et vérification de l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Contact

Pour toute question : nzglobal.contact@gmail.com